Versandrichtlinien

Bigoode verspricht Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis – bei jedem Schritt. Wir stellen sicher, dass alle notwendigen Vorkehrungen getroffen werden, damit Ihr Paket unversehrt bei Ihnen ankommt.

Liefergebiete:
Gesamtes Deutschland

Wir versenden mit folgenden Versanddienstleistern: FedEx, UPS oder USPS.

Zollfrei (inklusive Umsatzsteuer). Standardversand für Großbritannien: Bei Bestellungen unter 60 £ fallen Versandkosten in Höhe von 9,99 £ an.

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 60 £.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 11–25 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit die Bearbeitungszeit nicht beinhaltet.

Die Gesamtdauer bis zum Erhalt Ihrer Bestellung setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Lieferzeit zusammen (geschätzt 11–18 Werktage).

Bitte geben Sie eine vollständige Lieferadresse an (eine Hausnummer ist zwingend erforderlich). Sollte dies nicht der Fall sein, wird sich unser Kundenservice bei Ihnen melden – dies kann jedoch zu einer Verzögerung des Versands führen.

Sobald Ihre Ware versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben oder die Sendungsnummer nicht funktionieren – kein Problem! Kontaktieren Sie uns einfach, und wir kümmern uns darum!

Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an service@bigoode.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Hinweise zur Lieferung
Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig. Sollten Sie Schäden feststellen oder Artikel vermissen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und legen Sie innerhalb von 24 Stunden entsprechende Nachweise vor.

Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der Versandbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer an service@bigoode.com. Wir werden den Sachverhalt für Sie prüfen.

Kundendienst (After-Sales-Service)
Sollte ein Produkt aufgrund von Transportproblemen beschädigt sein oder fehlen, bieten wir – je nach Einzelfall – eine Rückerstattung an. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall zeitnah mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Zollfrei, inklusive Umsatzsteuer.
Alle angebotenen Produkte sind steuerfrei (inklusive Umsatzsteuer). Das bedeutet, dass Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs keine zusätzlichen Umsatzsteuern berechnet werden.

Wir empfehlen Ihnen, die während des Bestellvorgangs angezeigten Steuerinformationen zu prüfen, um den genauen Steuerbetrag für Ihren Einkauf zu erfahren. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen bezüglich Steuern haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden – wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Bitte beachten Sie, dass sich diese Steuerregelung aufgrund von Aktualisierungen oder Änderungen der staatlichen oder lokalen Steuergesetze ändern kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitwirkung bei der Einhaltung der geltenden Steuervorschriften.

Zölle und Steuern sind im Produktpreis bereits enthalten.
Bitte beachten Sie, dass Zölle und Steuern in Ihrem Gesamtkaufpreis enthalten sind. Die Festlegung und Erhebung von Zöllen und Steuern liegen im Verantwortungsbereich der Zollbehörden des Ziellandes. Auch wenn diese Abgaben nicht in jedem Fall anfallen, werden sie auf der Grundlage des Warenwerts Ihrer Bestellung sowie – sofern zutreffend – der für das Zielland geltenden Freigrenzen für die Wareneinfuhr berechnet.
Sollte die Annahme des Pakets verweigert werden, trägt der Empfänger die Kosten für die Rücksendung. Bei verweigerten internationalen Sendungen erfolgt eine Rückerstattung abzüglich der anfallenden Gebühren.
Bitte beachten Sie, dass wir auf Verzögerungen bei der Zollabfertigung keinen Einfluss haben. Wir empfehlen Ihnen, sich bei den zuständigen Zollbehörden vor Ort über den Status Ihres Pakets zu erkundigen oder zu erfragen, ob Ihre Sendung möglicherweise zurückgehalten wurde.

Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.