Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich bestellen?

Sie können ganz einfach über unsere Online-Plattform bestellen. Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das Sie benötigen, legen Sie es in den Warenkorb, melden Sie sich an und durchlaufen Sie den Bestellvorgang.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

PayPal
Kredit-/Debitkarte (Zahlungsabwicklung über PayPal)

Wie werden Bestellungen bearbeitet?

Wir verfügen über professionelle Lager und geschultes Personal. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, bearbeiten wir diese und versenden das Paket an die von Ihnen angegebene Adresse. Die Bearbeitung und der Versand können 1–3 Werktage in Anspruch nehmen.

Wo finde ich meine Sendungsnummer?

Ihre Sendungsnummer finden Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es 1 bis 3 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen auf den Websites der Logistikdienstleister aktualisiert werden. Sollten Sie Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder der E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an uns wenden: service@bigoode.com.

Wie erhalte ich aktuelle Informationen zu Produkten und Aktionen?

Sie können unseren E-Mail-Newsletter abonnieren, um als Erste(r) von neuen Produkten, Aktionen und Sonderangeboten zu erfahren. Folgen Sie uns zudem gerne auf unseren Social-Media-Kanälen, um stets auf dem Laufenden zu bleiben und Kundenfeedback zu sehen.

Benötigen Sie Hilfe?

Sie können unseren Kundensupport per E-Mail kontaktieren: service@bigoode.com

Unser Kundensupport ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr für Sie da.

Durchschnittliche Antwortzeit: 24–48 Stunden.

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Einkauf haben, werden wir alles daransetzen, Ihr Anliegen zu klären.